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| 弥生認定マスターインストラクターによる訪問指導サービスです。 お客様のご要望に合わせて、独自の内容に組むことが可能です。 |
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| ※トレーニングコースのサポート基本例 | |||||||||||||||||||||||||||||
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| ■年間サポート（弥生シリーズ） | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 弥生製品のインストールから各種マスタ登録の打合せ・操作指導、さらに機器のメンテナンスまでをトータルにサポートするコースです。 弥生認定マスターインストラクターによる訪問指導サービスで、サポート期間内であれば、時間・回数に制限は基本的にありません。 会計・給与・販売・仕入等の業務は年間を通して様々な処理を行なう必要が発生し、またパソコン・プリンタ等の機器にはちょっとしたトラブルがつきものです。 それらの不安要因をすべてカバーして安心して業務が行うことができ、弥生シリーズの完全稼動を目的とするのがこのコースの特徴です。 |
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| ※年間サポートの流れ | |||||||||||||||||||||||||||||
| 導入コンサルティング | |||||||||||||||||||||||||||||
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現状業務のヒアリング | ||||||||||||||||||||||||||||
| 導入スケジュールの打ち合せ | |||||||||||||||||||||||||||||
| 基本マスターの打合せ | |||||||||||||||||||||||||||||
| 各種設定作業/セットアップ | |||||||||||||||||||||||||||||
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ソフトウェアのインストール | ||||||||||||||||||||||||||||
| プリンタ・バックアップ装置等の利用環境の設定 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 運用サポート | |||||||||||||||||||||||||||||
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訪問指導 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 電話サポート | |||||||||||||||||||||||||||||
| 定期メンテナンス | |||||||||||||||||||||||||||||
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トラブル発生時の対応 | ||||||||||||||||||||||||||||
| ソフトウェアのバージョンアップ作業およびデータコンバート | |||||||||||||||||||||||||||||
| 代替機器の貸し出し | |||||||||||||||||||||||||||||
| 完全稼動 | |||||||||||||||||||||||||||||
| ■マスター登録／入力代行 | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 導入した日からすぐに使えるために導入時の初期登録作業を代行します。 各種の伝票や明細の入力作業を代行します。 |
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| ■インストール／データコンバート | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 弥生製品の旧バージョンのデータを最新のバージョンへ移行するサービス。 弥生製品のパソコンへのセットアップ。 プリンタ・各種周辺機器の設定及び調整作業。 |
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| ■カスタム計算式／帳票レイアウト | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 弥生給与の明細項目に御社独自のカスタム計算式を作成。 弥生販売の帳票フォームを御社独自のレイアウトに変更します。 |
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| ■ネットワーク設定 | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 数台のパソコン接続設定から「Citrix Presentation Server」を使った本格的なインフラ整備や「Active Directory」といった大規模なネットワークの構築を提案・実現・サポートいたします。 |
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